Politica de rambursare
POLITICA DE RETUR ȘI RAMBURSARE – GOOD4YOU
Dreptul de retragere
Dacă ai cumpărat online în calitate de consumator, poți solicita retragerea din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără să justifici decizia, cu excepțiile prevăzute de lege.
Cum soliciți returul
Trimite o declarație clară de retragere la adrianabu@live.it, indicând numărul comenzii și produsele returnate. Poți folosi formularul de mai jos, dar acesta nu este obligatoriu.
Trimite produsele înapoi în cel mult 14 zile de la comunicarea retragerii, la:
Strada Constantin Brâncoveanu, nr. 86A, Câmpulung, județul Argeș, cod poștal 115100, România.
Pentru informații, ne poți contacta și la +40 725 025 069. Contactarea noastră pentru instrucțiuni nu condiționează retragerea de o aprobare prealabilă.
Starea produselor
Ambalează produsele corespunzător pentru transport și, dacă este posibil, folosește ambalajul original.
Poți verifica natura, caracteristicile și funcționarea produsului. Ești responsabil pentru diminuarea valorii cauzată de manipulări care depășesc aceste verificări. Lipsa ambalajului original nu anulează automat dreptul de retragere.
Excepții
Dreptul de retragere nu se aplică bunurilor sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau de igienă și care au fost desigilate după livrare. Această excepție se aplică numai produselor care îndeplinesc aceste condiții, nu tuturor cosmeticelor.
Sunt exceptate și produsele realizate după specificațiile clientului ori personalizate în mod clar, precum și bunurile susceptibile să se deterioreze sau să expire rapid.
Produsele la reducere beneficiază de același drept legal de retragere ca produsele la preț întreg. Excepțiile nu înlătură drepturile privind produsele defecte sau neconforme.
Costul returului
Dacă te răzgândești, suporți costul direct al transportului de retur.
Pentru produse defecte, deteriorate la livrare sau trimise greșit, Good4You suportă costurile transportului necesar soluționării problemei. Contactează-ne și, dacă este posibil, trimite fotografii pentru a ne ajuta să evaluăm situația.
Rambursarea
Rambursăm sumele datorate fără întârziere nejustificată, în cel mult 14 zile de la comunicarea retragerii. Putem amâna rambursarea până când primim produsele sau dovada expedierii lor, luând în considerare data cea mai apropiată.
La retragerea din întreaga comandă, rambursăm și costul livrării standard inițiale. Nu rambursăm diferența pentru o metodă de livrare mai scumpă aleasă de client.
Folosim aceeași metodă de plată ca la achiziție, cu excepția cazului în care accepți expres o altă metodă, fără comisioane de rambursare.
Schimburi
Pentru schimbarea unui produs, contactează-ne. Poți returna produsul conform acestei politici și plasa separat o comandă pentru produsul dorit.
Formular opțional de retragere
Către Good4You, adrianabu@live.it, strada Constantin Brâncoveanu, nr. 86A, Câmpulung, Argeș, 115100, România:
Vă informez că mă retrag din contractul de vânzare pentru următoarele produse:
Numărul comenzii:
Data comenzii:
Data primirii:
Numele consumatorului:
Adresa consumatorului:
Data:
Semnătura consumatorului, numai dacă formularul este transmis pe hârtie.